Интернет-магазин УЧЕНИК
8 (383) 381-49-00,8-952-948-5400
Пн—Вс 10:00—20:00НОВОСИБИРСКWhatSapp
Корзина 0 0 руб.

Гарантия и возврат

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гарантийные сроки:

ДЭМИ: парты – 18 мес; стулья, тумбы – 12 мес.
COMF-PRO (парты, кресла) – 12 мес.
KIDS MASTER (парты, кресла) – 12 мес.
FUNDESK (парты, кресла) – 12 мес.
MEALUX (парты, кресла) – 12 мес.
Duorest (кресла) – 12 мес.
Бюрократ (кресла) – 24 мес.
DxRacer (игровые кресла) - 24 мес.
СОКОЛ (компьютерные столы) - 24 мес.
Giovanni (кроватки, комоды, кресла-качалки) – 6 мес.
DerDieDas (школьные ранцы) – 3 года
SCOUT (школьные ранцы) – 3 года
Step by Step (школьные ранцы) – 1 год
Deuter (рюкзаки) – 1 год
Настольные лампы – 1 год

Условия замены брака (мебели):

• При недовложении или браке деталей, обмен производится при наличии оригинальной упаковки и бракованной детали, не подвергавшейся сборке!!!
• Не начинайте сборку не проверив целостность деталей!
• Не выбрасывайте упаковку до конца сборки.
• При обнаружении брака или недовложения напишите нам и прикрепите к письму фотографии бракованной детали и ее номер согласно инструкции.

Собранная мебель возврату/ обмену не подлежит!


Гарантийное обслуживание НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в случае:

- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки. Эксплуатация мебели признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или ее отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения;
- превышения допустимых нагрузок на изделие;
- нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламинированной поверхности в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействие воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.)
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделия в производственных целях.


ВНИМАНИЕ! Производственными дефектами изделия не являются:

- особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия;
- незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, обуславливается особенностями полиграфии;
- незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, выставленных в торговых точках, поскольку цвет поверхностей в процессе хранения и эксплуатации может меняться;
- по указанной выше причине, не является дефектом несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;
- обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения;
- ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием.

В случае приобретения уцененной мебели (по акции, специальному предложению) претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.


Условия гарантии на школьные рюкзаки, ранцы, сумки:

Гарантия распространяется только на производственные дефекты материалов и обработки, например: не работает должным образом замок, молния, непрочно пришита ручка.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).